Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR – GEMMADI ÉPICES

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception importante :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• les produits ouverts après livraison,
• les produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
• les produits descellés pour des raisons d’hygiène.

Les produits doivent être retournés :

• non ouverts,
• dans leur emballage d’origine,
• accompagnés du numéro de commande.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Pour toute demande de retour :
contact@gemmadi.com